Дата публикации: 24.12.2015 03:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
23 декабря 2015 года в Правительстве Камчатского края прошло заседание комиссии по обеспечению повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Мероприятие прошло под представительством заместителя Председателя Правительства Камчатского края М.А. Суббота.
С докладом «Предоставление государственных услуг в налоговых органах Камчатского края» выступила исполняющая обязанности руководителя УФНС России по Камчатскому краю М.Ю. Кузьмина. В налоговых органах полуострова в настоящее время организован универсальный подход к предоставлению государственных услуг гражданам, который включает в себя публичное информирование, электронные услуги и непосредственный личностный контакт. Самыми востребованными электронными сервисами на сегодняшний день являются:
Особое внимание
Марина Кузьмина акцентировала на возможности всесторонней оценки гражданами эффективности деятельности налоговых органов. Всего за 2015 год в налоговые органы Камчатского края поступило 2945 оценок, из них:
- положительных оценок (4 и 5 баллов) – 2890 (98%);
- отрицательных оценок (1,2 и 3 балла) – 55 (2%).
Налоговыми органами Камчатского края принимаются всевозможные меры для исключения случаев формирования у граждан отрицательной оценки деятельности ведомства. В зависимости от причины проставления отрицательной оценки проводится оперативное принятие мер по формированию у неудовлетворенных лиц положительного мнения.
В завершении своего выступления
Марина Кузьмина отметила, что обеспечение комфортных условий при обслуживании налогоплательщиков является одним из приоритетных направлений деятельности налоговых органов. В настоящее время, для удобства граждан, во всех зданиях и прилегающих территориях ведомства полуострова полностью внедрены единые стандарты оформления фирменного стиля ФНС России.