41 Камчатский край
Дата публикации: 12.09.2018
Издание: Газета "Камчатский край"
Тема: Сервисы по оценке качества предоставления государственных услуг
Источник:
http://kam-kray.ru/
Уже сегодня налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции, и оценить полученную в налоговом органе услугу по следующим критериям:
- доступность информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.
В результате автоматической загрузки страницы сервиса «QR-анкетирование» появляется возможность не только оценить качество обслуживания в конкретном налоговом органе с использованием веселого или грустного смайлика, но и напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы инспекции на электронный ящик должностного лица в режиме реального времени.
Новые QR-технологии расширяют возможности для более простого, быстрого и комфортного информационного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Также, оценить качество предоставляемых услуг можно на официальном сайте ФНС России с помощью сервиса «
Анкетирование» и на сайте «
Ваш контроль».