Дата публикации: 27.05.2015 00:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Работа с обращениями граждан - одно из приоритетных направлений деятельности налоговых органов.
Анализ обращений, поступивших на рассмотрение в налоговые органы Камчатского края в 1 квартале 2015 года, показал, что из общего числа обращений в количестве 2743 через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 540 обращений.
Основной объем обращений относится к вопросам организации работы с налогоплательщиками (1111 обращений или 40,5%), начисления и уплаты налога на имущество (224 обращения или 8,2% от общего числа), транспортного налога (134 обращения или 4,9% от общего числа).
Также налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с осуществлением возврата излишне уплаченных сумм налога, с наличием задолженности. Имели место обращения касающиеся получения ИНН и осуществления других регистрационных действий.
Инспекторами налоговых органов Камчатского края давались разъяснения налогоплательщикам о возможностях получения электронных услуг на сайте ФНС России. Наибольший интерес налогоплательщики проявляли к Интернет-сервисам «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Заплати налоги», «Онлайн- запись на прием в инспекцию».
Ответы на поступившие обращения направлялись адресатам в соответствии с пожеланиями - на бумажном носителе или в электронном виде.
В 1 квартале 2015 года руководителем УФНС России по Камчатскому краю, начальниками ИФНС России по г.Петропавловску-Камчатскому и Межрайонной ИФНС России №3 по Камчатскому краю проведено 9 личных приемов граждан, в ходе которых посетителям даны разъяснения по интересующим вопросам.