ENG

О работе с обращениями граждан в налоговых органах Камчатского края за III квартал 2015 года

Дата публикации: 26.11.2015 00:32 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Камчатского края в 3 квартале 2015 года поступило 2881 обращение. По сравнению с  аналогичным периодом 2014 года общее количество обращений увеличилось на 13,5% (в 3 квартале 2014  года поступило 2491 обращений). В том числе в 3 квартале 2015 года в налоговые органы Камчатского края поступило 710 интернет-обращений, по сравнению с  аналогичным периодом 2014 года общее количество интернет-обращений увеличилось почти в 2 раза (в 3 квартале 2014  года поступило 414 интернет-обращений). Увеличение произошло в связи с ростом числа обращений  граждан  через интерактивный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

В целях анализа проблемных вопросов, затронутых гражданами, каждому обращению присваивается код по общероссийскому тематическому классификатору обращений граждан.

Так, в отчетном периоде наибольшая часть обращений отнесена к вопросам организации работы с налогоплательщиками – 944 обращения (32,8% от общего числа), на втором месте стоят обращения, касающиеся начисления и уплаты налога на имущество – 709 обращений (24,6% от общего числа). Далее следуют обращения с тематикой «Транспортный налог» – 574 обращения (19,9% от общего числа) и «Земельный налог» – 211 обращений (7,3% от общего числа).

Вопросы в отношении задолженности по налогам и сборам содержались в 61 обращении (2,2% от общего числа). Кроме того, в 160 обращениях (5,5% от общего числа) поднимались  вопросы по налогу на доходы физических лиц. Вопросы зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов рассматривались в 40 обращениях (1,4% от общего числа).

Количество обращений по другим вопросам (уклонение от налогообложения, государственная регистрация юридических лиц и др.) составило182 обращения (6,3% от общего числа).

В ходе личного приема в налоговых органах Камчатского края принято 16 граждан.