В Управление более 74% обращений граждан поступают в электронном виде

В январе-феврале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 5861 письменное обращение граждан и организаций. Из них 74% - с использованием электронных сервисов ФНС России: «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», по телекоммуникационным каналам связи. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений уменьшилось на 10,75 %.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 1894 обращения (32,32%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 1028 обращений (17,54%).

А так же по другим вопросам коснулось 2939 обращений (50,14%).

С более подробной информацией о количестве и тематике обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Управление, возможно ознакомиться в специальной рубрике на официальном сайте ФНС  России www.nalog.gov.ru.

Для улучшения качества работы с обращениями граждан проводится ежедневный мониторинг, отслеживается своевременность подготовки и полноты ответов по обращениям граждан, а также уделяется внимание на корректный и индивидуальный подход при решении вопросов налогоплательщиков, обратившихся в Управление.