В Управление более 76% обращений граждан поступают в электронном виде

В январе-марте 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 9198 письменных обращений граждан и организаций. Из них 76% - с использованием электронных сервисов ФНС России: «Обратиться в ФНС России», Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», по телекоммуникационным каналам связи. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений уменьшилось на 0,9 %.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 3036 обращений (33%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 1765 обращений (19%).

А так же по другим вопросам коснулось 4397 обращений (48%).

С более подробной информацией о количестве и тематике обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Управление, возможно ознакомиться в специальной рубрике на официальном сайте ФНС России www.nalog.gov.ru.

Для улучшения качества работы с обращениями граждан проводится ежедневный мониторинг, отслеживается своевременность подготовки и полноты ответов по обращениям граждан, а также уделяется внимание на корректный и индивидуальный подход при решении вопросов налогоплательщиков, обратившихся в Управление.