В Управление более 76% обращений граждан поступают в электронном виде

В январе - октябре 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 31729 письменных обращений граждан и организаций. Из них 80% - с использованием электронных сервисов ФНС России: «Обратиться в ФНС России», Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», по телекоммуникационным каналам связи. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 13,6 %.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 8920 обращений (28%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 6155 обращений (19%).

 А также по другим вопросам коснулось 16654 обращений (53%).

С более подробной информацией о количестве и тематике обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Управление, возможно ознакомиться в специальной рубрике на официальном сайте ФНС России www.nalog.gov.ru.

Для улучшения качества работы с обращениями граждан проводится ежедневный мониторинг, отслеживается своевременность подготовки и полноты ответов по обращениям граждан, а также уделяется внимание на корректный и индивидуальный подход при решении вопросов налогоплательщиков, обратившихся в Управление.