Дата публикации: 06.02.2015 11:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Инспекцией ФНС России по городу Курску постоянно проводится работа по созданию условий для качественного и комфортного приема налогоплательщиков.
Несмотря на то, что сегодня все большей популярностью у налогоплательщиков пользуются интернет-сервисы ФНС России, позволяющие гражданам решать многие вопросы по налогообложению дистанционно, ежедневно городская инспекция обслуживает от 750 до 950 налогоплательщиков, а в дни массовой сдачи отчетности эта цифра увеличивается вдвое.
Для того, чтобы создать налогоплательщикам максимально комфортные условия для исполнения своих налоговых обязательств, инспекцией проведена работа по модернизации операционного зала и мест обслуживания налогоплательщиков. Переоборудование зала приема произведено согласно единому, разработанному Федеральной налоговой службой, фирменному стилю.
Новые операционные залы уже открыты во многих инспекциях Курской области и работа по их переоборудованию и модернизации продолжается.
Фирменный стиль предусматривает единый дизайн интерьеров помещения, и унифицированные подходы к оформлению информационных стендов. Основополагающими принципами при организации помещений являются удобство и комфорт для налогоплательщиков, четкое зонирование помещений, обеспечение необходимой конфиденциальности при обслуживании, простота навигации, удобство получения гражданами дополнительной полезной информации.
В зоне самообслуживания налогоплательщикам предоставлен доступ к официальному интернет-сайту ФНС России, с возможностью вывода документов на печать. Записаться на прием в любую инспекцию области можно заблаговременно – через Интернет – сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию», выбрав удобное для посещения время.
Проводимые социологические исследования показывают, что уровень удовлетворенности налогоплательщиков качеством взаимодействия с налоговыми органами Курской области в последние годы имеет положительную динамику.