Дата публикации: 23.05.2016 14:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Куряне активно используют возможность оценки качества предоставления государственных услуг с помощью cети Интернет, а именно:
сайта «Ваш контроль», виджет которого размещен на сайте ФНС России, опросного модуля
Портала госуслуг, а также бесплатного SMS - сообщения.
За 1 квартал 2016 года от налогоплательщиков Курской области поступило
на сайт «Ваш контроль» 25 отзывов о качестве предоставленных государственных услуг, из них 24 положительных (96%).
Кроме того, получено 31544 оценки граждан Курской области по результатам предоставления государственных услуг. Доля курян, удовлетворенных качеством государственных услуг (оценки «4» и «5»), составила 99,45%, средняя оценка по 5-балльной шкале составила 4,96.
Для того, чтобы отправить SMS-оценку деятельности налоговых органов, необходимо оставить свой номер мобильного телефона сотруднику инспекции, предоставившему государственную услугу. В течение двух-трёх дней на предоставленный номер мобильного телефона поступит смс - сообщение с номера 0919 (Федерального телефонного центра) с предложением оценить качество полученной государственной услуги по пятибалльной шкале.
Системе оценки качества предоставления государственных услуг подлежат: государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;предоставление сведений из Единого государственного реестра юридических лиц; бесплатное информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, прием налоговых деклараций.
Оценить деятельность налоговых органов можно и через интернет-сервис
«Анкетирование» сайта ФНС России. Итоги анкетирования за I квартал 2016 года показали, что 98 % респондентов позитивно оценивают работу налоговых инспекций Курской области, отмечая компетентность и грамотность сотрудников, доброжелательное обслуживание посетителей, улучшение комфортности залов обслуживания налогоплательщиков. Вместе с тем при заполнении анкет 2% респондентов высказали свои замечания и предложения, на основании которых налоговыми органами принимаются меры по совершенствованию предоставления государственных услуг и качества обслуживания налогоплательщиков региона.
Благодарим налогоплательщиков за участие в оценке деятельности налоговых органов и ждем новых отзывов и предложений по улучшению работы инспекций.