Дата публикации: 11.01.2021 16:21
В ноябре 2020 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 175 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 32 обращения меньше, чем в ноябре 2019 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов налогообложения - 58 обращений (33,1%). Наибольшее количество писем содержало вопросы исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество и земельного налога.
Существенный удельный вес обращений занимают обращения вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 28 обращений (16,0%).
По вопросам об имеющейся задолженности поступило 23 обращения (13,1%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 14 обращениях (8,0%).
Вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поднимались в 14 обращениях (8,0%).
7 обращений (4,0%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам применения ККТ поступило 6 обращений (3,4%).
6 обращений (3,4%) касались исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
Поступило 4 обращения (2,3%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
В 4 обращениях (2,3%) поднимались вопросы контроля и надзора в налоговой сфере.
3 обращения (1,7%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
По вопросам предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера поступило 2 обращения (1,1%).
Имели место обращения, касающиеся выражения благодарности сотруднику налогового органа, проблем предпринимателей без образования юридического лица, выплаты заработной платы, игорного бизнеса (лотерей), представления налоговой отчетности и предоставления отсрочки по уплате налогов (поступило по 1 обращению).
26 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обратиться в ФНС России», 8 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 3 обращения направлены с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В УФНС России по Курской области с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 5 обращений.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0024.0079 Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера | 2 | |
0001.0002.0027.0149 Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления должностным лицам федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов | 1 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 3 | |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 | |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 | |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 6 | |
0003.0008.0079.0503 Игорный бизнес. Лотереи | 1 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 14 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 10 | |
0003.0008.0086.0541 Налог на добавленную стоимость | 1 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 11 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 6 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 9 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 3 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 1 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 14 | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 1 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 3 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 4 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 4 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 23 | |
0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 14 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 5 | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 1 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 6 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 28 | |
| | |
ИТОГО: | 175 | |
Обращения граждан, поступившие в ноябре 2020 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел налогообложения имущества | 44 | 25,1% |
Отдел урегулирования задолженности | 33 | 18,9% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 27 | 15,4% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 27 | 15,4% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 20 | 11,4% |
Контрольный отдел | 9 | 5,1% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 6 | 3,4% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 5 | 2,9% |
Отдел камерального контроля | 1 | 0,5% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 1 | 0,5% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 1 | 0,5% |
Финансовый отдел | 1 | 0,5% |
Всего | 175 | 100% |
На контроль поставлены 174 обращения граждан (99,4%), поступившие в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в ноябре 2020 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 189 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.12.2020 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в ноябре 2020 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.