Дата публикации: 26.05.2021 17:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2021 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 2918 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,4 раза больше, чем в аналогичном периоде 2020 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов налогообложения – 1084 обращения (37,1%). Наибольшее количество писем содержало вопросы исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество и земельного налога.
Существенный удельный вес составили обращения по вопросам организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками – 594 обращения (20,4%).
Значительную долю составили обращения с запросами об имеющейся задолженности – 563 обращения (19,3%).
246 обращений (8,4%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
В апреле 2021 года поступило 156 обращений (5,3%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
Вопросы предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера поднимались в 80 обращениях (2,7%).
Поступило 61 обращение (2,1%), касающееся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
Отдельные обращения касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере – 36 обращений (1,2%).
Вопросы оказания услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами поднимались в 26 обращениях (0,9%).
По вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 19 обращений (0,7%).
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями поднимались в 12 обращениях (0,4%).
10 обращений (0,3%) поднимали вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
По вопросам предоставления налоговой отчетности поступило 9 обращений (0,3%).
8 обращений (0,3%) поступило по вопросу уклонения от налогообложения.
По 4 обращения (0,1%) поступило по юридическим вопросам по налогам поднимались и по вопросу проблем предпринимателей, работающих без образования юридического лица.
Имели место обращения доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (1 обращение), прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений (1 обращение), благодарности (2 обращения), маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (1 обращение).
131 гражданин обратился в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет-сервиса «Обращение в УФНС», 898 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 251 гражданин направил обращение с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в апреле 2021 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в апреле 2021 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в налоговые органы Курской области в апреле 2021 года не поступали.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В апреле 2021 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 270 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 2,3 раза больше, чем в апреле 2020 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 80 обращений (29,6%).
Существенный удельный вес обращений в апреле 2021 года составляли обращения, в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 42 обращения (15,5%).
37 обращений (13,7%) касались вопросов налогообложения. Наибольшее количество писем содержало вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и транспортного налога.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 26 обращениях (9,6%).
Значительное количество обращений содержало запросы об имеющейся задолженности – 22 обращения (8,1%).
Вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поднимались в 17 обращениях (6,3%).
Поступило по 10 обращений (3,7%), касающихся вопросов исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
В 5 обращениях (1,9%) поднимались вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
Поступило по 4 обращения (1,5%), касающихся вопросов предоставления налоговой отчетности, проблем предпринимателей, работающих без образования юридического лица, регистрации контрольно-кассовой техники.
В 3 обращениях (1,1%) поднимались вопросы контроля и надзора в налоговой сфере.
2 обращения (0,7%) поступило по вопросам уклонения от налогообложения.
Поступило по 1 обращению (0,4%), касающихся вопросов прекращения рассмотрения обращения, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, оказания услуг в электронной форме, маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками.
11 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 5 гражданин направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 9 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0024.0079 Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера | 80 |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 1 |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 4 |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 10 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 2 |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 2 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 4 |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 2 |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 9 |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 14 |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 3 |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 26 |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 4 |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 4 |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 3 |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 5 |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 22 |
0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 2 |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 |
0003.0008.0086.0563 Маркировка товаров контрольными (идентификационными) знаками | 1 |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 17 |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 4 |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 3 |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 4 |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 42 |
ИТОГО: | 270 |
Обращения граждан, поступившие в апреле 2021 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 95 | 35,2% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 47 | 17,4% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 43 | 15,9% |
Отдел урегулирования задолженности | 24 | 8,9% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 20 | 7,4% |
Отдел налогообложения имущества | 15 | 5,6% |
Контрольный отдел | 11 | 4,1% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 9 | 3,3% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 2 | 0,7% |
Финансовый отдел | 2 | 0,7% |
Аналитический отдел | 1 | 0,4% |
Отдел камерального контроля | 1 | 0,4% |
Всего | 270 | 100% |
На контроль поставлено 270 обращений граждан (100%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в апреле 2021 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 170 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 04.05.2021 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в апреле 2021 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в апреле 2021 года не поступали.