Дата публикации: 21.08.2024 16:10
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-июле 2024 года в УФНС России по Курской области поступило 20382 письменных обращений граждан, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 1,07 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 993 интернет-обращения (4,87% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 4088 обращений (20,06% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 9920 обращений (48,67% от общего числа);
- на бумажном носителе - 5087 обращений (24,96% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 10 обращений (0,05% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 5 обращений (0,02% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 279 обращений (1,37% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касались предоставлении сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 6292 обращения (30,87%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа поступило 3635 обращений (17,83%).
По вопросам организации работы с налогоплательщиками – 3369 обращений (16,52%).
1739 обращений (8,53%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
1125 обращений (5,52%) касались контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами
764 обращения (3,75%) касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом затрагивало 676 обращений (3,32%).
220 обращений (1,08%) касались оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поднимались в 209 обращениях (1,03%).
Налога на добавленную стоимость касались 194 обращения (0,95%).
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 140 обращениях (0,69%).
139 обращений (0,68%) касались исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
89 (0,44%) обращений касались вопроса налоговые преференции и льготы физическим лицам.
Несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц затронуло 74 обращения (0,36%).
Вопросы надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей поднимались в 67 обращениях (0,33%)
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (64 обращения), налоговой отчетности (57 обращений), прекращение рассмотрения обращения (53 обращения), уклонения от налогообложения (30 обращения), актуализации сведений об объектах налогообложения (19 обращений), а так же по другим вопросам (1427 обращений).
Обращения граждан, поступившие в январе-июле 2024 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 6 | 0,03% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 5 | 0,03% |
| Финансовый отдел | 4 | 0,02% |
| Отдел информационной безопасности | 36 | 0,18% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 3 | 0,02% |
| Отдел кадров | 12 | 0,06% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,01% |
| Аналитический отдел | 1 | 0,01% |
| Отдел оказания государственных услуг | 762 | 3,74% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 1220 | 5,99% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 2614 | 12,83% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 2050 | 10,06% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 500 | 2,46% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 1475 | 7,24% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 549 | 2,7% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 307 | 1,51% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 3807 | 18,68% |
| Отдел камерального контроля | 119 | 0,59% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 75 | 0,37% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 254 | 1,25% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 64 | 0,32% |
| Контрольно-аналитический отдел | 19 | 0,1% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 83 | 0,41% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 35 | 0,18% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 167 | 0,82% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 289 | 1,42% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 4 | 0,02% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 3293 | 16,16% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 354 | 1,7% |
| Отдел проектного управления долгом | 553 | 2,7% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 1351 | 6,6% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 99 | 0,49% |
| Правовой отдел № 1 | 20 | 0,1% |
| Правовой отдел № 2 | 251 | 1,2% |
| Всего | 20382 | 100% |
На контроль поставлено 20365 обращений граждан (99,92 %), поступившие в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-июле 2024 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 20322 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.08.2024 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-июле 2024 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
тановленные законодательством Российской Федерации сроки.