Дата публикации: 21.08.2024 16:12
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июле 2024 года в УФНС России по Курской области поступило 2352 письменных обращений граждан, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 1,2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 120 интернет-обращений (5,1% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 524 обращения (22,28% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 1101 обращение (46,81% от общего числа);
- на бумажном носителе - 576 обращений (24,49% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 2 обращения (0,09% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 29 обращений (1,23% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касались предоставления сведений исчисления и уплаты транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 532 обращения (22,62%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками - поступило 465 обращений (19,77%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 349 обращений (14,84%).
251 обращение (10,67%) касалось регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
237 обращений (10,08%) касались контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
100 обращений (4,25%) касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом затрагивали 74 обращения (3,15%).
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 25 обращениях (4,25%).
Оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов касалось 24 обращения (1,02%).
22 обращения (0,94%) касались исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
21 (0,89%) обращение касалось вопроса налога на добавленную стоимость.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поднимались в 19 обращениях (0,8%).
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (18 обращений), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц 12 обращений), налоговой отчетности (7 обращений), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (7 обращений), уклонения от налогообложения (6 обращений), а так же по другим вопросам (183 обращения).
Обращения граждан, поступившие в июле 2024 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел информационной безопасности | 5 | 0,22% |
| Отдел кадров | 6 | 0,26% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,05% |
| Отдел оказания государственных услуг | 106 | 4,51% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 184 | 7,83% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 342 | 14,54% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 358 | 15,23% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 33 | 1,41% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 95 | 4,04% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 59 | 2,51% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 30 | 1,28% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 315 | 13,4% |
| Отдел камерального контроля | 31 | 1,32% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 8 | 0,34% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 26 | 1,11% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 7 | 0,3% |
| Контрольно-аналитический отдел | 3 | 0,1% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 12 | 0,51% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 5 | 0,22% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 21 | 0,9% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 48 | 2% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 395 | 16, 8% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 41 | 1,75% |
| Отдел проектного управления долгом | 61 | 2,6% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 125 | 5,3% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 11 | 0,47% |
| Правовой отдел № 2 | 24 | 1% |
| Всего | 2352 | 100% |
На контроль поставлено 2348 обращений граждан (99,8%), поступившие в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в июле 2024 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 2292 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.08.2024 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в июле 2024 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.