Дата публикации: 10.10.2024 10:55
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2024 года в УФНС России по Курской области поступило 6023 письменных обращения граждан, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 1,5 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 315 интернет-обращений (5,23% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 1448 обращений (24,04% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2651 обращение (44,01% от общего числа);
- на бумажном носителе - 1511 обращений (25,09% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,02% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 3 обращения (0,05% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 94 обращения (1,56% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касались предоставления сведений исчисления и уплаты транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 1602 обращения (26,6%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками - поступило 1122 обращения (18,61%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 1010 обращений (16,77%).
588 обращений (9,76%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
445 обращений (7,39%) касались контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
242 обращения (4,02%) касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом затрагивали 157 обращений (2,61%).
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поднимались в 71 обращении (1,18%).
60 (1%) обращений касались вопроса налога на добавленную стоимость.
Налога на прибыль касались 60 обращений (1%).
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 48 обращениях (0,8%).
46 обращений (0,76%) касались исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
Имели место обращения, касающиеся оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов (40 обращений), налоговой отчетности (27 обращений), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (26 обращений), прекращение рассмотрения обращения (18 обращений), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (15 обращений), уклонения от налогообложения (13 обращений), а так же по другим вопросам (433 обращения).
Обращения граждан, поступившие в 3 квартале 2024 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 1 | 0,02% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 3 | 0,05% |
| Финансовый отдел | 3 | 0,05% |
| Отдел информационной безопасности | 9 | 0,15% |
| Отдел кадров | 9 | 0,15% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,02% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,02% |
| Аналитический отдел | 2 | 0,04% |
| Отдел оказания государственных услуг | 219 | 3,64% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 445 | 7,39% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 790 | 13,12% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 842 | 13,98% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 76 | 1,27% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 400 | 6,65% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 188 | 3,13% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 73 | 1,22% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 824 | 13,7% |
| Отдел камерального контроля | 95 | 1,58% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 19 | 0,32% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 69 | 1,15% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 14 | 0,24% |
| Контрольно-аналитический отдел | 9 | 0,15% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 37 | 0,62% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 9 | 0,15% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 56 | 0,93% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 107 | 1,78% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 1 | 0,02% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 910 | 15,11% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 128 | 2% |
| Отдел проектного управления долгом | 198 | 3,29% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 336 | 5,58% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 38 | 0,63% |
| Правовой отдел № 1 | 24 | 0,4% |
| Правовой отдел № 2 | 87 | 1,45% |
| Всего | 6023 | 100% |
На контроль поставлено 5996 обращений граждан (99,6%), поступившие в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в 3 квартале 2024 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 5860 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.10.2024 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в 3 квартале 2024 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.