Дата публикации: 10.10.2024 10:59
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2024 года в УФНС России по Курской области поступило 1904 письменных обращения граждан, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 1,7 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 99 интернет-обращений (5,2% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 455 обращений (23,9% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 830 обращений (43,59% от общего числа);
- на бумажном носителе - 480 обращений (25,21% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 38 обращений (2% от общего количества);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 1 обращение (0,05% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,05% от общего числа).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касались предоставления сведений исчисления и уплаты транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 617 обращений (32,42%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 314 обращений (16,49%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – поступило 299 обращений (15,7%).
184 обращения (9,66%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
101 обращение (5,3%) касалось контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
72 обращения (3,78%) касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом затрагивали 39 обращений (2,05%).
Налога на прибыль касались 26 обращений (1,37%).
20 (1,05%) обращений касались вопроса налога на добавленную стоимость.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поднимались в 16 обращениях (0,84%).
Имели место обращения, касающиеся регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (10 обращений), налоговой отчетности (10 обращений), оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов (8 обращений), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (8 обращений), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (7 обращений), прекращения рассмотрения обращения (7 обращений), а так же по другим вопросам (166 обращений).
Обращения граждан, поступившие в сентябре 2024 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 1 | 0,06% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 1 | 0,06% |
| Финансовый отдел | 2 | 0,11% |
| Отдел информационной безопасности | 2 | 0,11% |
| Отдел кадров | 1 | 0,06% |
| Аналитический отдел | 1 | 0,06% |
| Отдел оказания государственных услуг | 57 | 3% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 149 | 7,83% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 234 | 12,29% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 226 | 11,87% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 29 | 1,53% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 223 | 11,72% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 67 | 3,52% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 16 | 0,84% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 296 | 15,55% |
| Отдел камерального контроля | 34 | 1,79% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 8 | 0,42% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 20 | 1,05% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 3 | 0,16% |
| Контрольно-аналитический отдел | 2 | 0,11% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 10 | 0,5% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 1 | 0,06% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 16 | 0,84% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 25 | 1,3% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 221 | 11,6% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 38 | 2% |
| Отдел проектного управления долгом | 84 | 4,4% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 105 | 5,5% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 12 | 0,6% |
| Правовой отдел № 1 | 2 | 0,11% |
| Правовой отдел № 2 | 18 | 0,95% |
| Всего | 1904 | 100% |
На контроль поставлено 1897 обращение граждан (99,6%), поступившее в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в сентябре 2024 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 1741 ответ на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.10.2024 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в сентябре 2024 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.