Дата публикации: 23.01.2025 09:41
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В декабре 2024 года в УФНС России по Курской области поступило 3909 письменных обращений граждан, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 1,08 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 233 интернет-обращения (5,96% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 532 обращения (13,61% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 1954 обращения (49,99% от общего числа);
- на бумажном носителе - 1141 обращение (29,19% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 47 обращений (1,2% от общего количества);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 2 обращения (0,05% от общего числа).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касались предоставления сведений исчисления и уплаты транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 1410 обращений (36,07%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 788 обращений (20,16%).
По вопросам организации работы с налогоплательщиками – поступило 376 обращений (9,62%).
264 обращения (2,81%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
148 обращений (3,79%) касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
110 обращений (2,81%) касались контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
72 обращения (1,84%) затрагивали налоговые преференции и льготы физическим лицам.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом затрагивали 54 обращения (1,38%).
50 (1,28%) обращений касались вопроса налога на добавленную стоимость.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поднимались в 39 обращениях (1%).
Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов касались 28 обращений (0,72%).
Имели место обращения, касающиеся актуализации сведений об объектах налогообложения (18 обращений), налог на прибыль (15 обращений), оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов (15 обращений), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (13 обращений), а так же по другим вопросам (509 обращений).
Обращения граждан, поступившие в декабре 2024 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Общий отдел | 1 | 0,03% |
Отдел информационной безопасности | 3 | 0,08% |
Аналитический отдел | 1 | 0,03% |
Отдел оказания государственных услуг | 87 | 2,23% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 155 | 3,97% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 326 | 8,34% |
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 503 | 12,87% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 56 | 1,43% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 1011 | 25,86% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 76 | 1,94% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 40 | 1,02% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 316 | 8,08% |
Отдел камерального контроля | 30 | 0,77% |
Отдел камерального контроля НДС № 1 | 16 | 0,41% |
Отдел камерального контроля НДС № 2 | 49 | 1,25% |
Отдел камерального контроля НДС № 3 | 10 | 0,26% |
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 5 | 0,13% |
Отдел выездных проверок № 1 | 2 | 0,05% |
Отдел выездных проверок № 2 | 9 | 0,23% |
Отдел оперативного контроля № 1 | 25 | 0,64% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 766 | 19,59% |
Отдел процессного взыскания задолженности | 50 | 1,28% |
Отдел проектного управления долгом | 77 | 1,96% |
Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 235 | 6,01% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 10 | 0,26% |
Правовой отдел № 1 | 3 | 0,08% |
Правовой отдел № 2 | 47 | 1,2% |
Всего | 3909 | 100% |
На контроль поставлено 3907 обращений граждан (99,9%), поступившее в УФНС России по Курской области. Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке. Гражданам в декабре 2024 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 3822 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области. В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ). По состоянию на 01.01.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотренияобращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в декабре 2024 года. Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.