Дата публикации: 20.02.2025 13:53
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 2959 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 47 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 145 интернет-обращений (4,9% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 575 обращений (19,44% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 1453 обращения (49,1% от общего числа);
- на бумажном носителе - 745 обращений (25,18% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 3 обращения (0,1% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 38 обращений (1,28% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога и налогообложения малого бизнеса - поступило 959 обращений (32,41%)
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 606 обращений (20,48%).
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 379 обращений (12,81%).
290 обращений (9,8%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
97 обращений (3,28%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
86 обращений (2,91%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 67 обращений (2,26%).
Вопросы исчисления налога на добавленную стоимость содержались в 47 обращениях (1,59%).
В 29 обращениях (0,98%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
27 (0,91%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 25 обращениях (0,84%).
С вопросами обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 11 обращений (0,38%).
В 11 обращениях (0,38%) налогоплательщики сообщали о необходимости актуализации сведений об объектах налогообложения.
Имели место обращения, касающиеся оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов (8 обращений), надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей (7 обращений), налоговой отчетности (7 обращений), а также по другим вопросам (303 обращения).
Обращения граждан, поступившие в январе 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Общий отдел | 2 | 0,07% |
Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 2 | 0,07% |
Отдел кадров | 1 | 0,04% |
Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,04% |
Отдел оказания государственных услуг | 103 | 3,48% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 161 | 5,45% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 375 | 12,68% |
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 383 | 12,95% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 64 | 2,17% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 323 | 10,92% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 76 | 2,57% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 48 | 1,63% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 390 | 13,18% |
Отдел камерального контроля | 11 | 0,38% |
Отдел камерального контроля НДС № 1 | 4 | 0,14% |
Отдел камерального контроля НДС № 2 | 61 | 2% |
Отдел камерального контроля НДС № 3 | 3 | 0,11% |
Контрольно-аналитический отдел | 2 | 0,07% |
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 11 | 0,38% |
Отдел выездных проверок № 1 | 1 | 0,04% |
Отдел выездных проверок № 2 | 10 | 0,3% |
Отдел оперативного контроля № 1 | 40 | 1,36% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 512 | 17,31% |
Отдел процессного взыскания задолженности | 38 | 1,29% |
Отдел проектного управления долгом | 175 | 5,9% |
Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 148 | 5% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 2 | 0,07% |
Правовой отдел № 2 | 12 | 0,4% |
Всего | 2959 | 100% |
На контроль поставлено 2955 обращений граждан (99,87%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 2762 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.02.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе 2025 года.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в январе 2025 года не поступали.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. В 1 случае допущено нарушение срока перенаправления обращения отделом камерального контроля специальных налоговых режимов УФНС России по Курской области (заявление свободной формы, поступившее в СООН).