Дата публикации: 18.03.2025 17:50
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В феврале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 2902 письменных обращения граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 0,8 раз меньше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 167 интернет-обращений (5,75% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 508 обращений (17,51% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 1439 обращений (49,59% от общего числа);
- на бумажном носителе - 752 обращения (25,91% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 36 обращений (1,24% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 931 обращение (32,08%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 599 обращений (20,64%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 434 обращения (14,96%).
253 обращения (8,71%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
80 обращений (2,76%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
76 обращений (2,62%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 76 обращений (2,62%).
В 36 обращениях (1,24%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
В 29 обращениях (1%) поднимались вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 25 обращениях (0,86%).
Вопросы исчисления налога на добавленную стоимость содержались в 18 обращениях (0,62%).
11 (0,38%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 11 обращений (0,38%).
Имели место обращения, касающиеся налоговой отчетности (8 обращений), налог на прибыль (7 обращений), актуализации сведений об объектах налогообложения (5 обращений), прекращения рассмотрения обращения (5 обращений), а также по другим вопросам (298 обращений).
Обращения граждан, поступившие в феврале 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Финансовый отдел | 1 | 0,04% |
| Отдел информационной безопасности | 8 | 0,28% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,04% |
| Отдел оказания государственных услуг | 123 | 4,24% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 182 | 6,28% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 516 | 17,78% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 280 | 9,65% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 85 | 2,93% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 233 | 8,03% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 69 | 2,38% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 36 | 1,24% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 497 | 17,13% |
| Отдел камерального контроля | 17 | 0,6% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 31 | 1% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 6 | 0,21% |
| Контрольно-аналитический отдел | 8 | 0,28% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 12 | 0,4% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 3 | 0,1% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 25 | 0,87% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 45 | 1,55% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 336 | 11,58% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 92 | 3,17% |
| Отдел проектного управления долгом | 105 | 3,62% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 164 | 5,66% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 8 | 0,28% |
| Правовой отдел № 1 | 3 | 0,1% |
| Правовой отдел № 2 | 16 | 0,56% |
| Всего | 2902 | 100% |
На контроль поставлено 2900 обращений граждан (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в феврале 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 2652 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.03.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в феврале 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в феврале 2025 года не поступали.