Дата публикации: 21.05.2025 09:28
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-апреле 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 12765 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 0,9 раз меньше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 618 интернет-обращений (4,84% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 2134 обращения (16,72% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 7009 обращений (54,91% от общего числа);
- на бумажном носителе - 2856 обращений (22,37% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 14 обращений (0,11% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,01% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 133 обращения (1,04% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 4291 обращение (33,6%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 2499 обращений (19,58%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 1594 обращения (12,49%).
1095 обращений (8,58%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
424 обращения (3,32%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
388 обращений (3,04%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 310 обращений (2,43%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 131 обращении (1,03%).
В 106 обращениях (0,83%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
В 84 обращениях (0,66%) поднимались вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 78 обращениях (0,61%).
В 52 обращениях (0,41%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
51 (0,4%) обращение касалось предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 37 обращений (0,29%).
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (29 обращений), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (22 обращения), прекращения рассмотрения обращения (18 обращений), а также по другим вопросам (1556 обращений).
Обращения граждан, поступившие в январе-апреле 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 4 | 0,04% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 5 | 0,04% |
| Финансовый отдел | 10 | 0,08% |
| Отдел информационной безопасности | 18 | 0,15% |
| Отдел кадров | 3 | 0,03% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,01% |
| Отдел внутреннего аудита | 1 | 0,01% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,01% |
| Аналитический отдел | 2 | 0,02% |
| Отдел оказания государственных услуг | 608 | 4,77% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 646 | 5,06% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 2010 | 15,75% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 1216 | 9,53% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 241 | 1,89% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 877 | 6,87% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 325 | 2,55% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 174 | 1,37% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 3079 | 24% |
| Отдел камерального контроля | 77 | 0,61% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 9 | 0,07% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 152 | 1,2% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 27 | 0,22% |
| Контрольно-аналитический отдел | 22 | 0,18% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 50 | 0,4% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 6 | 0,05% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 90 | 0,71% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 165 | 1,3% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 1565 | 12,26% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 242 | 1,9% |
| Отдел проектного управления долгом | 417 | 3,27% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 641 | 5% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 30 | 0,24% |
| Правовой отдел № 1 | 4 | 0,04% |
| Правовой отдел № 2 | 47 | 0,37% |
| Всего | 12765 | 100% |
На контроль поставлено 12758 обращений граждан (99,9%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-апреле 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 12524 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.05.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-апреле 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в январе-апреле 2025 года не поступали.