Дата публикации: 24.07.2025 10:16
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во 2 квартале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 8662 письменных обращения граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 1,1 раза больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 326 интернет-обращений (3,76% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 1267 обращений (14,64% от общего числа);
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 5415 обращений (62,51% от общего числа);
- на бумажном носителе - 1566 обращений (18,08% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 16 обращений (0,18% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 2 обращения (0,02% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 70 обращений (0,81% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 2507 обращений (28,94%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 1706 обращений (19,7%).
1049 обращений (12,11%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 599 обращений (6,92%).
320 обращений (3,69%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
318 обращений (3,67%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 165 обращений (1,9%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 82 обращениях (0,95%).
В 56 обращениях (0,65%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
В 37 обращениях (0,43%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
32 обращения (0,37%) содержали вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 29 обращениях (0,33%).
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 22 обращения (0,25%).
20 (0,23%) обращений касались налога на прибыль.
Имели место обращения, касающиеся прекращения рассмотрения обращения (13 обращений), действия (бездействия при рассмотрении обращений (12 обращений), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (11 обращений), а также по другим вопросам (1684 обращения).
Обращения граждан, поступившие во 2 квартале 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 6 | 0,07% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 1 | 0,02% |
| Финансовый отдел | 6 | 0,07% |
| Отдел информационной безопасности | 16 | 0,19% |
| Отдел кадров | 5 | 0,06% |
| Отдел внутреннего аудита | 1 | 0,02% |
| Аналитический отдел | 18 | 0,21% |
| Отдел оказания государственных услуг | 354 | 4,09% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 430 | 4,97% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 1401 | 16,18% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 828 | 9,56% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 104 | 1,2% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 350 | 4% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 230 | 2,66% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 175 | 2% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 2452 | 28,31% |
| Отдел камерального контроля | 61 | 0,71% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 11 | 0,13% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 105 | 1,2% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 20 | 0,23% |
| Контрольно-аналитический отдел | 11 | 0,13% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 48 | 0,56% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 11 | 0,13% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 68 | 0,79% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 91 | 1,05% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 4 | 0,05% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 990 | 11,43% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 144 | 1,67% |
| Отдел проектного управления долгом | 194 | 2,24% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 437 | 5,05% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 44 | 0,5% |
| Правовой отдел № 1 | 19 | 0,22% |
| Правовой отдел № 2 | 27 | 0,3% |
| Всего | 8662 | 100% |
На контроль поставлено 8655 обращений граждан (99,92%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам во 2 квартале 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 8328 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.07.2025 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области во 2 квартале 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области во 2 квартале 2025 года не поступали.