Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе-августе 2025 года

В январе-августе 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 23815 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 7,5% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 1014 интернет-обращений (4,26% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 3584 обращения (15,05% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 14191 обращение (59,59% от общего числа);

- на бумажном носителе - 4766 обращений (20,01% от общего числа);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 33 обращения (0,14% от общего числа);

- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 2 обращения (0,01% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 225 обращений (0,94% от общего количества).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 6576 обращений (27,61%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 5203 обращения (21,85%).

2633 обращения (11,06%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.

По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа), ареста имущества по ст. 77 НК РФ – 2379 обращений (9,99%).

884 обращения (3,71%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

          761 обращение (3,2%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 524 обращения (2,2%).

Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 220 обращениях (0,92%).

В 171 обращении (0,72%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.

126 обращений (0,53%) содержали вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.

Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 116 обращениях (0,49%).

В 93 обращениях (0,39%) поднимались вопросы налоговой отчетности.

По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 84 обращения (0,35%).

Вопросы налога на прибыль содержались в 75 обращениях (0,31%).

61 (0,26%) обращение касалось предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.

Имели место обращения, касающиеся надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (38 обращений), прекращения рассмотрения обращения (31 обращение), предоставление дополнительных документов и материалов (29 обращений), несостоятельности (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих (29 обращений), уклонения от налогообложения (17 обращений), а также по другим вопросам (3765 обращений).

Обращения граждан, поступившие в январе-августе 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области: