Дата публикации: 26.11.2025 14:20
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 4526 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 16,6% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 250 интернет-обращений (5,52% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 352 обращения (7,78% от общего числа);
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2918 обращений (64,47% от общего числа);
- на бумажном носителе - 954 обращения (21,08% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 39 обращений (0,86% от общего количества);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,02% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 12 обращений (0,27% от общего числа).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 1401 обращение (30,95%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками – поступило 596 обращений (13,17%).
562 обращения (12,42%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 176 обращений (3,89%).
110 обращений (2,43%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
108 обращений (2,39%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Вопросы исчисления налога на добавленную стоимость содержались в 63 обращениях (1,39%).
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 43 обращения (0,95%).
26 обращений затрагивали вопросы налоговые преференции и льготы физическим лицам (0,57%).
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (17 обращений), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц касались (13 обращений), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (12 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (11 обращений), налоговой отчетности (11 обращений), а также по другим вопросам (1377 обращений).
Обращения граждан, поступившие в октябре 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 1 | 0,02% |
| Финансовый отдел | 4 | 0,09% |
| Отдел информационной безопасности | 3 | 0,08% |
| Отдел кадров | 1 | 0,02% |
| Отдел оказания государственных услуг | 95 | 2,10% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 198 | 4,37% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 633 | 13,99% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 236 | 5,21% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 17 | 0,38% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 1556 | 34,38% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 57 | 1,26% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 45 | 0,99% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 644 | 14,23% |
| Отдел камерального контроля | 27 | 0,60% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 45 | 0,99% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 42 | 0,93% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 22 | 0,49% |
| Контрольно-аналитический отдел | 1 | 0,02% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 10 | 0,22% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 5 | 0,11% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 26 | 0,57% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 30 | 0,66% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 1 | 0,02% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 544 | 12,02% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 30 | 0,66% |
| Отдел проектного управления долгом | 34 | 0,75% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 171 | 3,78% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 20 | 0,44% |
| Правовой отдел № 1 | 11 | 0,24% |
| Правовой отдел № 2 | 17 | 0,38% |
| Всего | 4526 | 100% |
На контроль поставлено 4522 обращения граждан (99,92%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в октябре 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 3876 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.11.2025 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в октябре 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в октябре 2025 года не поступали.