Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в феврале 2026 года

Дата публикации: 25.03.2026 14:04

В феврале 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 3168 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 8,39% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 55 интернет-обращений (1,74% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 211 обращений (6,66% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2345 обращений (74,02% от общего числа);

- на бумажном носителе - 531обращение (16,76% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 15 обращений (0,47% от общего количества);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 11 обращений (0,35% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 806 обращений (25,44%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 588 обращений (18,56%).

340 обращений (10,73%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 113 обращений (3,57%).

100 обращений (3,16%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

71 обращение затрагивало вопросы налога на добавленную стоимость (2,24%).

67 обращений (2,13%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 43 обращения (1,36%).

27 обращений (0,85%) содержали вопросы налоговой отчетности.

Налога на прибыль коснулось 26 обращений (0,82%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 22 обращения (0,69%).

        Имели место обращения, касающиеся контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (14 обращений), обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (14 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (9 обращений), а также по другим вопросам (928 обращений).

Обращения граждан, поступившие в феврале 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Общий отдел

4

0,13%

Финансовый отдел

3

0,09%

Отдел информационной безопасности

7

0,22%

Отдел кадров

2

0,06%

Аналитический отдел

2

0,06%

Отдел оказания государственных услуг

211

6,66%

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1

178

5,62%

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2

567

17,9%

Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов

248

7,83%

Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1

41

1,29%

Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2

368

11,62%

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1

85

2,68%

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2

21

0,66%

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3

673

21,24%

Отдел камерального контроля

30

0,95%

Отдел камерального контроля НДС № 1

89

2,81%

Отдел камерального контроля НДС № 2

30

0,95%

Отдел камерального контроля НДС № 3

12

0,38%

Контрольно-аналитический отдел

2

0,06%

Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок

11

0,35%

Отдел выездных проверок № 1

13

0,41%

Отдел выездных проверок № 2

17

0,54%

Отдел оперативного контроля № 1

30

0,95%

Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом

298

9,41%

Отдел процессного взыскания задолженности

47

1,48%

Отдел проектного управления долгом

46

1,45%

Отдел урегулирования задолженности физических лиц

113

3,57%

Отдел обеспечения процедур банкротства

5

0,16%

Правовой отдел № 1

1

0,03%

Правовой отдел № 2

14

0,44%

Всего

3168

100%

На контроль поставлено 3166 обращений граждан (99,9%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в феврале 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 2788 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.03.2026 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в феврале 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

В феврале 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.