Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе-мае 2026 года

В январе-мае 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 17114 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 11,3% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

• через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 328 интернет-обращений (1,92% от общего числа);
• через телекоммуникационные каналы связи направлено 483 обращения (2,83% от общего числа);
• с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 13327 обращений (77,87% от общего числа);
• на бумажном носителе – 2829 обращений (16,53% от общего числа);
• по системе электронного документооборота (СЭД) – 105 обращений (0,61% от общего количества);
• через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 40 обращений (0,23% от общего числа).
• с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 2 обращения (0,01% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 5306 обращений (31%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 2638 обращений (15,41%).

1906 обращений (11,14%) касались организации работы с налогоплательщиками.

По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 751 обращение (4,39%).

637 обращений (3,72%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

442 обращения (2,58%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

259 обращений (1,51%) затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 143 обращения (0,84%).

102 обращения (0,6%) касались оказания услуг в электронной форме.

99 обращений (0,58%) касались налоговой отчетности.

Контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники коснулось 92 обращения (0,54%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 83 обращения (0,48%).

70 обращений (0,41%) затрагивали вопросы налога на прибыль.

По вопросам обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц касалось 61 обращение (0,36%).

Имели место обращения, касающиеся налоговых преференций и льгот (35 обращений), несостоятельность (банкротство) и финансовое оздаровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих (15 обращений), госпошлины (12 обращений), а также по другим вопросам (4463 обращения).

Обращения граждан и организаций, поступившие в январе-мае 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

На контроль поставлено 17103 обращения граждан и организаций (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в январе-мае 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 16944 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.06.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-мае 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

В январе-мае 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.