Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе-июне 2026 года

В январе-июне 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 19973 письменных обращения граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 11,8% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

• через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 394 интернет-обращения (1,97% от общего числа);
• через телекоммуникационные каналы связи направлено 483 обращения (2,42% от общего числа);
• с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 15404 обращения (77,12% от общего числа);
• на бумажном носителе – 3513 обращений (17,59% от общего числа);
• по системе электронного документооборота (СЭД) – 128 обращений (0,64% от общего количества);
• через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 48 обращений (0,24% от общего числа).
• с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 3 обращения (0,02% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 5978 обращений (31%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 3073 обращения (15,39%).

2202 обращения (11,02%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 945 обращений (4,7%).

832 обращения (4,17%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

523 обращения (2,62%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

284 обращения (1,42%) затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 158 обращений (0,79%).

116 обращений (0,58%) касались оказания услуг в электронной форме.

103 обращения (0,52%) касались налоговой отчетности.

Контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники коснулось 101 обращение (0,51%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 101 обращение (0,51%).

80 обращений (0,4%) затрагивали вопросы налога на прибыль.

По вопросам обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц касалось 69 обращений (0,35%).

Имели место обращения, касающиеся налоговых преференций и льгот (37 обращений), несостоятельность (банкротство) и финансовое оздаровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих (17 обращений), госпошлины (12 обращений), а также по другим вопросам (5342 обращения).

Обращения граждан и организаций, поступившие в январе-июне 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

 На контроль поставлено 19962 обращения граждан и организаций (99,95%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в январе-июне 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 16797 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.07.2026 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-июне 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

В январе-июне 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.