ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Курской области и подведомственных инспекциях в феврале 2017 года

Дата публикации: 28.03.2017 17:56 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В  феврале 2017 года  в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 181  письменное обращение граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,5 раза больше, чем в феврале 2016 года.

С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 76 граждан (42,0%). 

Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога, налога на имущество физических лиц, земельного налога и налога на доходы физических лиц.

36 граждан  (19,9%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.

В  феврале 2017 года поступило 17 обращений (9,4%), в которых налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц  и актами ненормативного характера налоговых органов области.

В 11 обращениях (6,1%) граждане поднимали вопросы применения ККТ.

По вопросам проведения процедур банкротства организаций поступило 7 обращений (3,9%).

6 обращений (3,3%) содержали вопросы, касающиеся обработки персональных данных налогоплательщиков.

Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 6 обращениях (3,3%).

5 обращений (2,8%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН. 

Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 4 обращения (2,2%). 

3 обращения (1,7%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений. 

Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 3 обращениях (1,7%).

По вопросам, касающиеся проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, поступило 3 обращения (1,7%). 

Имели место обращения, касающиеся деятельности предпринимателей без образования юридического лица и налоговых правонарушений и применения мер ответственности за их совершение. 

Граждане активно используют электронные сервисы ФНС России.

38 граждан обратились  в УФНС России по Курской области с  помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС» и 54 гражданина направили обращения с помощью  сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.

Доля обращений граждан, направленных в электронном виде, составляет 50,8%.

Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в  таблице.

В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 177 обращений (97,8% от поступивших). 

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в феврале 2017 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 230 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.