Дата публикации: 28.02.2018 12:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 3572 письменных обращения граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 1749 граждан (49,0%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 629 обращениях (17,6%).
507 граждан (14,2%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
408 обращений (11,4%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
В январе 2018 года поступило 90 обращений (2,5%), в которых налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц и актами ненормативного характера налоговых органов области.
50 обращений (1,4%) касались налоговых правонарушений и применения мер ответственности за их совершение.
37 обращений (1,0%) содержали вопросы обработки персональных данных граждан.
27 обращений (0,8%) касалось юридических вопросов по налогам и сборам.
45 обращений (0,8%) граждан касалось деятельности предпринимателей без образования юридического лица.
В 21 обращении (0,6%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
12 обращений (0,3%) касались проведения процедур банкротства организаций.
9 обращений (0,3%) граждан касались деятельности предпринимателей без образования юридического лица.
В январе 2018 года поступило 6 обращений (0,2%) о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 5 обращений (0,2%).
102 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1430 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 87 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет - обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 1148 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в январе 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в январе 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В январе 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 207 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 17 обращений меньше, чем в январе 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 75 граждан (36,2%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога и налога на доходы физических лиц.
49 граждан (23,7%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В январе 2018 года поступило 26 обращений (12,6%), в которых налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц и актами ненормативного характера налоговых органов области.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций поступило 12 обращений (5,8%).
Поступило 9 обращений (4,3%), касающиеся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
7 обращений (3,4%) граждан касались деятельности предпринимателей без образования юридического лица.
6 обращений (2,9%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
6 обращений (2,9%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 5 обращений (2,4%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 5 обращениях (2,4%).
3 обращения (1,4%) содержали вопросы, касающиеся обработки персональных данных налогоплательщиков.
2 обращения (1,0%) касались налоговых правонарушений и применения мер ответственности за их совершение.
Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 1 обращении (0,5%).
1 обращение (0,5%) содержало запрос о предоставлении архивных данных.
26 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 69 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1 обращение направлено с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0024.0067 Поступление на государственную службу Российской Федерации | |
0001.0002.0024.0172 Федеральная государственная гражданская служба | 1 |
0001.0002.0024.0173 Государственная служба субъектов Российской Федерации | |
0001.0002.0024.1239 Исполнение должностных обязанностей государственными гражданскими служащими субъекта Российской Федерации | |
0001.0002.0024.1293 Система оплаты труда государственных гражданских служащих | |
0001.0002.0024.1294 Коррупционные риски на государственной гражданской службе | |
0001.0002.0024.1295 Конкурсный отбор кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы | |
0001.0002.0024.1297 Мотивация государственных гражданских служащих | |
0001.0002.0025.0114 Государственная кадастровая оценка. Кадастровая стоимость объектов недвижимости | |
0001.0002.0025.1342 Государственные закупки, конкурсы, аукционы | |
0001.0002.0027.0000 Обращения‚ заявления и жалобы граждан | |
0001.0002.0027.0111 Рассмотрение обращения | 1 |
0001.0002.0027.0119 Обращения‚ не подписанные авторами‚ без указания адреса | |
0001.0002.0027.0120 Запросы архивных данных (за исключением зарубежных стран) | 1 |
0001.0002.0027.0123 Обработка персональных данных‚ содержащихся в обращении | 3 |
0001.0002.0027.0124 Некорректные обращения | |
0001.0002.0027.0125 Результаты рассмотрения обращений | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | |
0001.0002.0027.0165 Деятельность федерального государственного органа и его руководителей | |
0001.0002.0027.0654 Несогласие с результатами рассмотрения обращения | 4 |
0001.0002.0027.0758 Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя | 1 |
0001.0003.0030.0000 Граждане (физические лица) | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 1 |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 7 |
0001.0003.0031.0472 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц‚ индивидуальных предпринимателей‚ физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 11 |
0001.0003.0031.0475 Регистрация‚ перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности | |
0002.0006.0064.1380 Просьбы о трудоустройстве | |
0002.0006.0065.0221 Трудовой стаж и трудовые книжки | |
0002.0006.0065.0227 Задержка выплаты зарплаты | |
0002.0006.0065.0298 Вопросы социального обеспечения работников | |
0002.0007.0067.0245 Пенсионный фонд Российской Федерации и негосударственные пенсионные фонды | |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | |
0003.0008.0079.0347 Игорный бизнес. Лотереи | |
0003.0008.0086.0000 Налоги и сборы | |
0003.0008.0086.0333 Налоговая служба: налоги‚ сборы и штрафы | |
0003.0008.0086.0334 Налоговые правонарушения‚ ответственность за их совершение | 2 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | |
0003.0008.0086.0542 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц | 26 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 1 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | |
0003.0008.0086.0567 Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | |
0003.0008.0086.0760 Земельный налог | 8 |
0003.0008.0086.0761 Налог на добавленную стоимость | |
0003.0008.0086.0763 Транспортный налог | 24 |
0003.0008.0086.0764 Налог на имущество | 35 |
0003.0008.0086.0765 Налог на доходы физических лиц | 7 |
0003.0008.0086.0766 Налог на прибыль | |
0003.0008.0086.0767 Госпошлина | 1 |
0003.0008.0086.0768 Налогообложение малого бизнеса | |
0003.0008.0086.0769 Задолженность по налогам и сборам | 48 |
0003.0008.0086.0770 Уклонение от налогообложения | 5 |
0003.0008.0086.0771 Применение ККТ | |
0003.0008.0086.0772 Получение и отказ от ИНН | 5 |
0003.0008.0086.0774 Юридические вопросы по налогам и сборам | |
0003.0008.0086.0775 Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов | 9 |
0003.0008.0086.0776 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога‚ сбора‚ пени‚ штрафа | |
0003.0008.0086.0777 Организация работы с налогоплательщиками | 5 |
0003.0008.0086.0779 Осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах | |
0003.0008.0086.1471 Государственная регистрация юридических лиц | 1 |
0003.0008.0086.1472 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | |
0003.0008.0089.0000 Валютное регулирование и валютный контроль | |
0003.0010.0121.0000 Таможенное дело (за исключением международного экономического сотрудничества) | |
0003.0012.0134.0000 Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами | |
0003.0012.0134.0461 Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами | |
0004.0016.0162.0000 Безопасность общества | |
0004.0018.0171.0542 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц в судебном порядке (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | |
| |
ИТОГО: | 207 |
Обращения граждан, поступившие в январе 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 60 | 29,0% |
Отдел налогообложения имущества | 58 | 28,0% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 26 | 12,6% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 16 | 7,7% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 13 | 6,3% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 12 | 5,8% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 9 | 4,3% |
Аналитический отдел | 8 | 3,9% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 3 | 1,4% |
Отдел безопасности | 1 | 0,5% |
Финансовый отдел | 1 | 0,5% |
Всего | 207 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 194 обращения (93,7% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 273 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 09.01.2018 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения 175 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.