Дата публикации: 31.08.2018 12:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июле 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 4713 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,5 раза больше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 2622 гражданина (55,6%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 723 обращениях (15,3%).
592 обращения (12,6%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
413 граждан (8,8%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В июле 2018 года поступило 89 обращений (1,9%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 74 обращениях (1,6%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
56 обращений (1,2%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
52 обращения (1,1%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
25 обращений (0,5%), направленные гражданами, касались вопросов применения ККТ.
15 обращений (0,3%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 13 обращений (0,3%).
11 обращений (0,2%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Поступило 11 обращений (0,2%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
7 обращений (0,1%) касались доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом.
Имели место обращения, касающиеся пользования информационными ресурсами налоговых органов, предоставления отсрочки по уплате налогов, прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов, проблем предпринимателей без образования юридического лица, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.
182 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1709 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 124 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
В июле 2018 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 1470 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в июле 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в июле 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В июле 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 206 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,1 раза больше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 82 гражданина (39,8%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога и налога на доходы физических лиц.
41 гражданин (19,9%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 15 обращений (7,3%).
В июле 2018 года поступило 15 обращений (7,3%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
12 обращений (5,8%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
В 12 обращениях (5,8%) поднимались вопросы применения ККТ.
Поступило 8 обращений (3,9%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
5 обращений (2,4%) касались контроля и надзора в налоговой сфере.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 4 обращения (1,9%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 4 обращениях (1,9%).
2 обращения (1,0%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Имели место обращения, содержащие вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, пользования информационными ресурсами налоговых органов, деятельности предпринимателей без образования юридического лица, предоставления субсидий на жилье, ведения ЕГАИС учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
42 гражданина обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 49 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 2 обращения направлены с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В июле 2018 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
| Наименование тематики документа | Количество документов |
|
| 1 | 2 |
| 0001.0002.0025.0106 Ведение ЕГАИС (Единой государственной автоматизированной информационной системы) учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции | 1 |
| 0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 1 |
| 0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 15 |
| 0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 15 |
| 0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 |
| 0003.0008.0086.0537 Государственная политика в налоговой сфере | 2 |
| 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 1 |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 9 |
| 0003.0008.0086.0541 Налог на добавленную стоимость | 1 |
| 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 17 |
| 0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 31 |
| 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 13 |
| 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 5 |
| 0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 3 |
| 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 4 |
| 0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 3 |
| 0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 5 |
| 0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 8 |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 41 |
| 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 4 |
| 0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 |
| 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 2 |
| 0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 9 |
| 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 12 |
| 0004.0018.0171.1075 Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | 1 |
| 0005.0005.0057.1179 Предоставление субсидий на жилье | 1 |
| ИТОГО: | 206 |
Обращения граждан, поступившие в июле 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел урегулирования задолженности | 52 | 25,2% |
| Отдел налогообложения имущества | 51 | 24,8% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 26 | 12,6% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 15 | 7,3% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 15 | 7,3% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 14 | 6,8% |
| Контрольный отдел | 14 | 6,8% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 8 | 3,9% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 5 | 2,4% |
| Отдел камерального контроля | 2 | 1,0% |
| Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 2 | 1,0% |
| Правовой отдел | 1 | 0,5% |
| Отдел кадров | 1 | 0,5% |
| Всего | 206 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 188 обращений (91,3% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в июле 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 204 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.08.2018 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 218 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в июле 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.