Дата публикации: 24.09.2018 10:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В августе 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 4086 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 2173 гражданина (53,2%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 803 обращениях (19,7%).
382 гражданина (9,3%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
348 обращений (8,5%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В августе 2018 года поступило 131 обращение (3,2%), в котором налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 77 обращениях (1,9%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
49 обращений (1,2%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
41 обращение (1,0%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 22 обращения (0,5%).
20 обращений (0,5%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
Поступило 13 обращений (0,3%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
5 обращений (0,1%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
5 обращений (0,1%), направленные гражданами, касались вопросов применения ККТ.
4 обращения (0,1%) касались вопросов прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
Имели место обращения, касающиеся проблем предпринимателей без образования юридического лица, исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, предоставления отсрочки по уплате налогов и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом.
166 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1060 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 127 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 741 обращение, направленное налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в августе 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в августе 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В августе 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 215 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 61 обращение меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 67 граждан (31,2%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога и налога на доходы физических лиц.
44 гражданина (20,5%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В августе 2018 года поступило 31 обращение (14,4%), в котором налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 20 обращений (9,3%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 12 обращений (5,6%).
11 обращений (5,1%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
Поступило 4 обращения (1,9%), касающиеся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
4 обращения (1,9%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
3 обращения (1,4%) граждан касались деятельности предпринимателей без образования юридического лица.
В 3 обращениях (1,4%) поднимались вопросы применения ККТ.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 3 обращениях (1,4%).
Поступили по 2 обращения (0,9%), содержащие вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Имели место обращения, содержащие вопросы предоставления отсрочки по уплате налогов, контроля и надзора в налоговой сфере, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, а также других вопросов.
37 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 29 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1 обращение направлено с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0027.0125 Результаты рассмотрения обращений | 1 |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 3 |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 31 |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 20 |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 3 |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 2 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 9 |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 9 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 7 |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 15 |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 14 |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 1 |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 6 |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 3 |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 11 |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 1 |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 1 |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 4 |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 44 |
0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 12 |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 1 |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 2 |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 5 |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 3 |
0003.0012.0132.0877 Оказание услуг в электронном виде добавь | 1 |
0004.0016.0162.1003 Борьба с коррупцией | 1 |
0004.0018.0171.1081 Рассмотрение в судебном порядке решений или действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц | 2 |
| |
ИТОГО: | 215 |
Обращения граждан, поступившие в августе 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 58 | 27,0% |
Отдел налогообложения имущества | 48 | 22,3% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 31 | 14,4% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 20 | 9,3% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 19 | 8,8% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 14 | 6,5% |
Контрольный отдел | 7 | 3,3% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 6 | 2,8% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 5 | 2,3% |
Правовой отдел | 4 | 1,9% |
Отдел информационных технологий | 1 | 0,5% |
Общий отдел | 1 | 0,5% |
Отдел безопасности | 1 | 0,5% |
Всего | 215 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 189 обращений (87,9% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в августе 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 230 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.09.2018 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения 185 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в августе 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.