Дата публикации: 26.12.2018 16:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 5646 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,5 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 3627граждан (64,2%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 825 обращениях (14,6%).
394 гражданина (7,0%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
350 обращений (6,2%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В 171 обращении (3,0%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
В ноябре 2018 года поступило 141 обращение (2,5%), в котором налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
36 обращений (0,6%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
35 обращений (0,6%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
22 обращения (0,4%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
11 обращений (0,2%) касались вопросов применения ККТ.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 8 обращений (0,1%).
8 обращений (0,1%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Поступило 8 обращений (0,1%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
Имели место обращения по вопросам пользования информационными ресурсами налоговых органов (3 обращения), предоставления отсрочки по уплате налогов (2 обращения), прохождения государственной гражданской службы (2 обращения), о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений (2 обращения).
498 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 2253 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 64 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 1377 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в ноябре 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в ноябре 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В ноябре 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 174 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что 2,4 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 52 гражданина (29,9%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, налога на доходы физических лиц, земельного налога.
31 гражданин (17,8%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В ноябре 2018 года поступило 24 обращения (13,8%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 22 обращения (12,6%).
10 обращений (5,7%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
В 8 обращениях (4,6%) поднимались вопросы применения ККТ.
7 обращений (4,0%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Поступило 6 обращений (3,4%), касающиеся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 5 обращениях (2,9%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 4 обращения (2,3%).
2 обращения (1,2%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 2 обращениях (1,2%).
1 обращение (0,6%) касалось вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
29 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 11 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1 гражданин направил обращение с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В ноябре 2018 года в УФНС России по Курской области поступило 1 обращение с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
| Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
| 1 | 2 | |
| 0001.0002.0024.0067 Поступление на государственную службу Российской Федерации | 1 | |
| 0001.0002.0024.0069 Прохождение государственной службы Российской Федерации | 1 | |
| 0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 2 | |
| 0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 24 | |
| 0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 22 | |
| 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 5 | |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 9 | |
| 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 2 | |
| 0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 7 | |
| 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 5 | |
| 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 1 | |
| 0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 1 | |
| 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 5 | |
| 0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 7 | |
| 0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 16 | |
| 0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 6 | |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 31 | |
| 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 4 | |
| 0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 | |
| 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 7 | |
| 0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 8 | |
| 0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 1 | |
| 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 8 | |
| | | |
| ИТОГО: | 174 | |
Обращения граждан, поступившие в ноябре 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел налогообложения имущества | 48 | 27,6% |
| Отдел урегулирования задолженности | 36 | 20,7% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 24 | 13,8% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 22 | 12,6% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 9 | 5,2% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 8 | 4,6% |
| Правовой отдел | 8 | 4,6% |
| Контрольный отдел | 7 | 4,0% |
| Отдел юридических лиц и камерального контроля | 4 | 2,3% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 3 | 1,7% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 3 | 1,7% |
| Отдел кадров | 1 | 0,6% |
| Общий отдел | 1 | 0,6% |
| Всего | 174 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 149 обращений (85,6% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в ноябре 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 149 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.12.2018 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 139 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в ноябре 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.