Дата публикации: 21.02.2019 14:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2019 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 2868 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,2 раза меньше, чем в январе 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 1148 граждан (40,0%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 668 обращениях (23,3%).
453 гражданина (15,8%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
293 обращения (10,2%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
В январе 2019 года поступило 86 обращений (3,0%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 85 обращениях (3,0%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
33 обращения (1,2%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
31 обращение (1,1%) касалось юридических вопросов по налогам и сборам.
Поступило 27 обращений (0,9%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
13 обращений (0,5%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
12 обращений (0,4%) касались проведения процедур банкротства организаций.
По вопросам применения ККТ поступило 7 обращений (0,2%).
В 3 обращениях (0,1%) поднимались вопросы прохождения государственной гражданской службы.
3 гражданина (0,1%) направили копии заявлений по вопросам рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 2 обращения (0,1%).
2 обращения (0,1%) касались пользования информационными ресурсами.
Поступило по 1 обращению, касающемуся предоставления отсрочки по уплате налогов и прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых в нем вопросов.
270 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1048 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 58 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет - обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 693 обращения, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в январе 2019 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в январе 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В январе 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 146 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что 1,4 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений содержало вопросы, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. С такими вопросами обратились 42 гражданина (28,8%).
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 29 граждан (19,9%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой земельного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, транспортного налога.
В январе 2019 года поступило 25 обращений (17,1%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 12 обращений (8,2%).
11 обращений (7,5%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
По вопросам регистрации юридических лиц, а также вопросам, связанным с получением и отказом от ИНН, поступило 8 обращений (5,5%).
В 5 обращениях (3,4%) поднимались вопросы применения ККТ.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 3 обращениях (2,1%).
Также в 3 обращениях (2,1%) поднимались вопросы прохождения государственной гражданской службы.
3 гражданина (2,1%) направили в адрес УФНС России по Курской области копии заявлений по вопросам рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.
Имели место обращения, касающиеся предоставления налоговой отчетности, предоставления отсрочки по уплате налогов, проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, пользования информационными ресурсами и прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых в нем вопросов (поступило по 1 обращению).
35 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 5 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 2 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».. В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В январе 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 6 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
| Наименование тематики документа | Количество документов |
|
| 1 | 2 |
| 0001.0002.0024.0067 Поступление на государственную службу Российской Федерации | 1 |
| 0001.0002.0024.0069 Прохождение государственной службы Российской Федерации | 1 |
| 0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 1 |
| 0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 1 |
| 0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 25 |
| 0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 12 |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 7 |
| 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 5 |
| 0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 5 |
| 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 7 |
| 0003.0008.0086.0547 Госпошлины | 1 |
| 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 3 |
| 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 3 |
| 0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 1 |
| 0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 |
| 0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 1 |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 42 |
| 0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 |
| 0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 |
| 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 11 |
| 0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 5 |
| 0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 3 |
| 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 5 |
| 0004.0018.0171.1075 Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | 1 |
| 0004.0018.0171.1081 Рассмотрение в судебном порядке решений или действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц | 2 |
| ИТОГО: | 146 |
Обращения граждан, поступившие в январе 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел урегулирования задолженности | 45 | 30,8% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 26 | 17,8% |
| Отдел налогообложения имущества | 20 | 13,7% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 15 | 10,3% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 12 | 8,2% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 8 | 5,5% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 6 | 4,1% |
| Контрольный отдел | 5 | 3,4% |
| Правовой отдел | 3 | 2,1% |
| Отдел кадров | 2 | 1,4% |
| Отдел камерального контроля | 2 | 1,4% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 1 | 0,7% |
| Отдел безопасности | 1 | 0,7% |
| Всего | 146 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 133 обращения (91,1% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 152 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.02.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 117 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.