Дата публикации: 29.04.2019 11:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В марте 2019 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 4334 письменных обращения граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 202 обращения больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 1464 гражданина (33,8%).
1028 граждан (23,7%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 890 обращениях (20,5%).
435 обращений (10,0%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В I квартале 2019 года поступило 189 обращений (4,4%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 101 обращении (2,3%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
61 обращение (1,4%) касалось вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
47 обращений (1,1%) касалось юридических вопросов по налогам и сборам.
37 обращений (0,9%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
32 обращения (0,5%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 22 обращения (0,5%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
Имели место обращения, содержащие вопросы проведения процедур банкротства организаций (8 обращений), пользования информационными ресурсами налоговых органов (5 обращений), об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства (4 обращения), государственной политики в налоговой сфере (3 обращения), выплаты заработной платы (2 обращения), прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений (2 обращения), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (1 обращение), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (1 обращение) и анонимное обращение, не содержащее фамилии, имени, отчества и адреса заявителя (1 обращение).
224 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1143 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 183 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
В марте 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 9 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 2100 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в марте 2019 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в марте 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В марте 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 236 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 25 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений содержало вопросы, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. С такими вопросами обратились 69 граждан (29,2%).
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 43 гражданина (18,2%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога, налога на доходы физических лиц, земельного налога и налога на имущество физических лиц.
28 обращений (11,9%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
В марте 2019 года поступило 27 обращений (11,4%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 27 обращениях (11,4%) поднимались вопросы применения ККТ.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 9 обращениях (3,8%).
По вопросам регистрации юридических лиц, а также вопросам, связанным с получением и отказом от ИНН, поступило 7 обращений (3,0%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 6 обращений (2,5%).
Поступило 5 обращений (2,1%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
В 3 обращениях (1,3%) поднимались вопросы государственной политики в налоговой сфере.
Поступило по 2 обращения по вопросам выплаты заработной платы, пользования информационными ресурсами налоговых органов, об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 5 обращений и прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых в нем вопросов.
Имели место обращения, касающиеся представления налоговой отчетности, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также анонимное обращение, не содержащее фамилии, имени, отчества и адреса заявителя (поступило по 1 обращению).
25 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 13 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 6 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».. В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В январе 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 9 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0027.0127 Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса | 1 |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 2 |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 27 |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 6 |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 2 |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 1 |
0003.0008.0086.0537 Государственная политика в налоговой сфере | 3 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 3 |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 5 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 10 |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 5 |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 8 |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 4 |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 1 |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 9 |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 8 |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 5 |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 69 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 2 |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 1 |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 2 |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 28 |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 4 |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 2 |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 27 |
ИТОГО: | 236 |
Обращения граждан, поступившие в марте 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 80 | 33,9% |
Контрольный отдел | 35 | 14,8% |
Отдел налогообложения имущества | 30 | 12,7% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 29 | 12,3% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 27 | 11,4% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 9 | 3,8% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 9 | 3,8% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 7 | 3,0% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 6 | 2,5% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 2 | 0,8% |
Аналитический отдел | 1 | 0,4% |
Финансовый отдел | 1 | 0,4% |
Всего | 236 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 235 обращений (99,6% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в марте 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 255 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.04.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 226 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в марте 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.