Дата публикации: 30.10.2019 11:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 3740 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 1943 гражданина (52,0%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 814 обращениях (21,8%).
447 граждан (12,0%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
178 обращений (4,8%) содержало вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В сентябре 2019 года поступило 100 обращений (2,7%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
В 80 обращениях (2,1%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
Вопросы контроля и надзора в налоговой сфере содержались в 70 обращениях (1,9%).
41 обращение (1,1%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
39 обращений (1,0%) содержали вопросы применения ККТ.
8 обращений (0,3%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 7 обращений (0,2%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 4 обращения (0,1%).
4 обращения (0,1%) содержали вопросы прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
По вопросам выплаты заработной платы поступило 4 обращения (0,1%).
Имели место обращения по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (2 обращения), пользования информационными ресурсами налоговых органов (2 обращения), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (2 обращения), представления налоговой отчетности (1 обращение), предоставления отсрочки по уплате налогов (1 обращение) и прохождения государственной гражданской службы (1 обращение).
360 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1613 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 63 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 96 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в сентябре 2019 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в сентябре 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В сентябре 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 165 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 17 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 58 граждан (35,2%).
33 обращения (20,0%) касались вопросов применения ККТ.
24 гражданина (14,5%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В сентябре 2019 года поступило 11 обращений (6,7%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц/
11 обращений (6,7%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
6 обращений (3,6%) касались осуществления контроля и надзора в налоговой сфере.
Поступило 5 обращений (3,0%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
4 обращения (2,4%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 4 обращения (2,4%).
По вопросам выплаты заработной платы поступило 3 обращения (1,8%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 2 обращения (1,2%).
Имели место обращения, касающиеся вопросов прохождения государственной гражданской службы, предоставления отсрочки по уплате налогов, представления налоговой отчетности и организации работы с налогоплательщиками 1
33 гражданина обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 6 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В сентябре 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 1 | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 4 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 4 | |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 3 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 4 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 5 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 14 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 18 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 14 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 2 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 1 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 1 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 1 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 6 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 5 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 24 | |
0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 | |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 2 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 8 | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 2 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 33 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 11 | |
| | |
ИТОГО: | 165 | |
Обращения граждан, поступившие в сентябре 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Контрольный отдел | 35 | 21,2% |
Отдел урегулирования задолженности | 33 | 20,0% |
Отдел налогообложения имущества | 31 | 18,8% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 26 | 15,8% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 88 | 10,9% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 8 | 4,8% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 4 | 2,4% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 4 | 2,4% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 3 | 1,8% |
Финансовый отдел | 1 | 0,6% |
Отдел безопасности | 1 | 0,6% |
Всего | 165 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 160 обращения (97,0% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в сентябре 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлен и направлен 151 ответ на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.10.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 135 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в сентябре 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.