Дата публикации: 04.12.2019 09:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-октябре в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 33090 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 13363 гражданина (40,4%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 7396 обращениях (22,4%).
5212 граждан (15,8%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
3174 обращения (9,6%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В январе-октябре 2019 года поступило 1333 обращения (4,0%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
742 обращения (2,2%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
В 700 обращениях (2,1%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
417 обращений (1,3%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
276 обращений (0,8%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 142 обращения (0,4%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
104 обращения (0,3%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
51 обращение (0,2%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 48 обращений (0,1%).
Поступило 46 обращений (0,1%) по вопросам прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
31 обращение (0,1%) касалось вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Имели место обращения, содержащие вопросы прохождения государственной гражданской службы (8 обращений), рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (8 обращений), предоставления отсрочки (7 обращений), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (7 обращений), выплаты заработной платы (6 обращений), государственной политики в налоговой сфере (4 обращения), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (3 обращения), анонимные обращения, не содержащие фамилии, имени, отчества и адреса заявителя (2 обращения), деятельности предпринимателей без образования юридического лица (2 обращения) и другие.
2419 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 11115 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1045 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
В январе-октябре 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 30 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 16370 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в январе-октябре 2019 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в январе-октябре 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.