Дата публикации: 24.01.2014 13:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ленинградской области в 2013 году поступило 2667 обращений граждан, что на 33,4% больше, чем в 2012 году, в том числе по сети Интернет, поступившие с сайта УФНС России по Ленинградской области – 2163.
В течение 2013 года в Управлении и подведомственных инспекциях рассмотрено 2395 обращений, 180 направлено для исполнения в другие ведомства (11 обращений) и другие налоговые органы (169 обращений).
По состоянию на 01.01.2014 года в отделах Управления осталось на исполнении 92 обращения граждан.
В отчетном периоде исполнено 206 поручений ФНС России по обращениям граждан. В установленные сроки направлены ответы заявителям и в ФНС России.
Анализ содержания рассмотренных обращений показывает, что чаще всего граждане затрагивали вопросы по организации работы с налогоплательщиками (сюда вошли обращения с просьбой направлять уведомления об уплате налогов по адресу фактического проживания, сообщения об изменении места жительства, заявления об изменении данных, указанных в уведомлении об уплате налогов); вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного и земельного налогов, налога на доходы физических лиц и на имущество.
В результате рассмотрения обращений граждан - требования заявителей были удовлетворены в 789 случаях, даны разъяснения в 1158 случаях, «направлено письмо - в 389 случаях, оставлено без удовлетворения или без рассмотрения или отозвано 59 обращений граждан.
В отчетном периоде все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством.
В Приемную Управления в 2013 году обратились 19 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения.