Работа с разными целевыми аудиториями способствует увеличению количества активных пользователей сайта ФНС

Дата публикации: 10.12.2015 18:16 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

Учитывая требования времени, сотрудники Межрайонной инспекции ФНС России № 7 по Ленинградской области активно пропагандируют использование Интернета для взаимодействия с налоговой службой. С этой целью проводится  информационно-разъяснительная работа с разными категориями налогоплательщиков.

Возможность общения с большой аудиторией налогоплательщиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляется во время проведения семинаров. В течение 2015 года в график семинаров для налогоплательщиков была трижды включена тема «Об использовании Интернет-сервисов сайта ФНС России» (11.06.2015, 20.08.2015 и 19.11.2015 года). Так, на семинаре, состоявшемся в инспекции 19 ноября, более 80 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей получили подробные разъяснения о возможностях сайта ФНС России. Главный госналогинспектор отдела работы с налогоплательщиками Е.А. Маянцева охарактеризовала ряд сервисов, дала рекомендации для их использования. Инспектор подчеркнул многофункциональность «Личного кабинета налогоплательщика», к которому в настоящее время могут обращаться все категории налогоплательщиков при соблюдении определенных требований. Особенный интерес вызвала информация о возможности подачи через сервис «ЛК» декларации 3-НДФЛ. Участники семинара получили ответы на частные вопросы, им были вручены памятки «О сервисах на сайте налоговой службы».

Для разъяснения актуальности использования сайта ФНС использовано массовое общение с налогоплательщиками – физическими лицами во время работы консультационных пунктов налоговой инспекции в поселениях Гатчинского и Волосовского районов, а также выездов на предприятия и организации. Главный госналогинспектор Л.Г. Макаревич не только вручает налогоплательщикам памятки, но  и дает необходимые рекомендации.

И, конечно же, приоритетное значение имеет индивидуальная работа с налогоплательщиками при посещении ими инспекции, где с использованием стендового материала, а также гостевого компьютера инспекторы отдела работы с налогоплательщиками информируют граждан о преимуществах обращения к сервисам сайта ФНС для получения разъяснений по налогообложению.

Результат проводимой работы ощутим: налогоплательщики, используя предлагаемую информацию, стали более компетентны в вопросах налогового законодательства, активно идет подключение к «Личному кабинету налогоплательщика». Так, за период с 20.11 по 10.12.2015 года подключились к «ЛК» более 300 налогоплательщиков. Сотрудники инспекции уверены: сервисы на сайте ФНС России могут и должны стать реальными помощниками налогоплательщиков.