Дата публикации: 11.01.2022 17:34
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ленинградской области в 2021 году поступило 2611 обращений граждан, в т.ч. 7 запросов о предоставлении информации, что на 9,5% больше, чем в 2020 году (2483) (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2).
В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта ФНС России - 677, из Личного кабинета Налогоплательщика – 434, из них 100 обращений квалифицированны, как жалоба, из Личного кабинета Индивидуального предпринимателя – 81, с сайта GOSUSLUGI - 130, на бумажном носителе - 469.
В течение 2021 года в Управлении рассмотрено 2529 обращений.
Анализ содержания рассмотренных обращений показывает, что чаще всего граждане затрагивали вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, с задолженностью по налогам и сборам, возвратом или зачетом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, а также звучали вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере.
В результате рассмотрения обращений граждан - требования заявителей были удовлетворены в 484 случаях; даны разъяснения в 1345 случаях; «направлено письмо» и ответ дан другим налоговым органом - в 629 случаях;оставлено без удовлетворения, без рассмотрения или отозвано –59 обращений граждан; переписка прекращена в 12 случаях.
Через Интернет – сервис ФНС России поступило 374 обращения юридических лиц, из них 151 из Личного кабинета Юридических лиц.
В отчетном периоде все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством. По 32 обращениям срок рассмотрения был продлен.
В Приемную Управления в 2021 году обратилось 4 гражданина. Всем обратившимся были даны разъяснения.
По состоянию на 01.01.2022 года в отделах Управления осталось на исполнении 75 обращений граждан.
Распределение по корреспондентам обращений граждан, поступивших в УФНС России по Ленинградской области в 2021 году
Распределение по тематике обращений, поступивших в УФНС России по Ленинградской области в 2021 году