Справка об исполнении обращений граждан в УФНС России по Ленинградской области за март 2023 года

В УФНС России по Ленинградской области в марте 2023 года поступило 340 обращений граждан, из них – 2 запроса о предоставление информации. На контроль поставлено 338 обращений (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2). По Системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) поступило 50 обращений граждан. Зарегистрировано 326 исходящих документа с постфиксом ЗГ.

В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта УФНС России по Ленинградской области - 86, из Личного кабинета Налогоплательщика – 4, из Личного кабинета индивидуального налогоплательщика – 3, с сайта GOSUSLUGI -4.

Анализ содержания поступивших обращений показал, что чаще всего граждане затрагивали следующие вопросы:

• обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (107 обращений);
• задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (51 обращение);
• налог на доходы физических лиц (48 обращений);
• контроль и надзор в налоговой сфере (21 обращение);
• возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (18 обращений).

В течение месяца в Управлении рассмотрено и исполнено 326 обращений граждан.

В результате рассмотрения обращений граждан в марте:

• удовлетворено - в 63 случаях,
• даны разъяснения - в 159 случаях,
• ответ дан другим налоговым органом и направлено письмо - в 81 случае,
• отказано в удовлетворении - в 23 случаях.

Ответы всем обратившимся гражданам направлены в установленные законодательством сроки.