Справка об исполнении обращений граждан в УФНС России по Ленинградской области за апрель 2023 года

В УФНС России по Ленинградской области в апреле 2023 года поступило 239 обращений граждан, из них – 2 запроса о предоставление информации. На контроль поставлено 237 обращений (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2). По Системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) поступило 53 обращения граждан. Зарегистрировано 242 исходящих документа с постфиксом ЗГ.

В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта УФНС России по Ленинградской области - 66, из Личного кабинета Налогоплательщика – 1, из Личного кабинета индивидуального налогоплательщика – 2,из Личного кабинета Юридических лиц – 6, с сайта GOSUSLUGI -1.

Анализ содержания поступивших обращений показал, что чаще всего граждане затрагивали следующие вопросы:

• обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (71 обращение);
• налог на доходы физических лиц (43 обращения);
• задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (19 обращений);
• контроль и надзор в налоговой сфере (13 обращений).

В течение месяца в Управлении рассмотрено и исполнено 376 обращений граждан.

В результате рассмотрения обращений граждан в апреле:

• удовлетворено - в 56 случаях,
• даны разъяснения - в 89 случаях,
• ответ дан другим налоговым органом и направлено письмо - в 69 случаях,
• отказано в удовлетворении - в 28 случаях.

Ответы всем обратившимся гражданам направлены в установленные законодательством сроки.