Справка об исполнении обращений граждан в УФНС России по Ленинградской области за декабрь 2023 года

В УФНС России по Ленинградской области в декабре 2023 года поступило 329 обращений граждан, из них 2 запроса о предоставлении информации. На контроль поставлено 327 обращений (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2). По Системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) поступило 400 обращений граждан.

В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта УФНС России по Ленинградской области – 15, из Личного кабинета физического лица –8, из Личного кабинета Юридических лиц (ЛК3) – 19, GOSUSLUGI – 4, ГП-3 - 3.

Анализ содержания поступивших обращений показал, что чаще всего граждане затрагивали следующие вопросы:

• обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (85 обращений);
• задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (57 обращений);
• контроль и надзор в налоговой сфере (22 обращения);
• налог на доходы физических лиц (17 обращений);
• налог на имущество (17 обращений).

В течение месяца в Управлении рассмотрено и исполнено 325 обращений граждан. В результате рассмотрения обращений граждан в декабре:

• удовлетворено - в 57 случаях,
• даны разъяснения - в 151 случае,
• ответ дан другим налоговым органом и направлено письмо - в 82 случаях,
• отказано в удовлетворении - в 35 случаях.

Ответы всем обратившимся гражданам направлены в установленные законодательством сроки. На 01.01.2024  года в отделах Управления осталось на исполнении 133 обращения граждан, из них 13 с продлением срока исполнения (жалобы ДУ).