Справка об исполнении обращений граждан в УФНС России по Ленинградской области за 2023 год

В УФНС России по Ленинградской области в  2023 году поступило 3485 обращений граждан, в т. ч. 15 запросов о предоставлении информации, что на 34% больше, чем в 2022 году (2300) (распределение по корреспондентам представлено в таблице 1, распределение по тематике – в таблице 2). По Системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) поступило 1595 обращений налогоплательщиков.

Через Интернет – сервис ФНС России поступило 926 обращений ( из них 678 – с сайта ФНС России, 64 – из ЛКФЛ, 41 – из ЛКИП, 123 – из ЛК3, ГП3 – 20), а также 30 обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU.

В течение 2023 года в Управлении рассмотрено 3337 обращений.

Анализ содержания рассмотренных обращений показывает, что чаще всего граждане затрагивали вопросы, связанные с обжалованием решений государственных органов и должностных лиц; с задолженностью по налогам и сборам; с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц; вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере; с возвратом или зачетом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, а также звучали вопросы по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

В результате рассмотрения обращений граждан - требования заявителей были удовлетворены в 750 случаях; даны разъяснения в 1324 случаях; «направлено письмо» - в 900 случаях; оставлено без удовлетворения, без рассмотрения или отозвано – 363 обращения граждан.

В отчетном периоде все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством. По 13 обращениям срок рассмотрения был продлен.

В Приемную Управления в 2023 году обратилось 20 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения.

По состоянию на 01.01.2024 года в отделах Управления осталось на исполнении 133 обращения граждан.