Дата публикации: 18.01.2017 12:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ленинградской области в 2016 году поступило 3542 обращения граждан, что на 57,8% больше, чем в 2015 году – 2244 обращений, в т.ч. 29 запросов о предоставлении информации. Из 3542 обращений по сети «Интернет» с сайта ФНС России из Интернет сервиса «Обратиться в ФНС» поступило 503 обращения, из Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц – 1812 обращений.
В течение 2016 года в Управлении и подведомственных инспекциях рассмотрено 3295 обращений.
Анализ содержания рассмотренных обращений показывает, что чаще всего граждане затрагивали вопросы по организации работы с налогоплательщиками (сюда вошли обращения с просьбой направлять уведомления об уплате налогов по адресу фактического проживания, сообщения об изменении места жительства, заявления об изменении данных, указанных в уведомлении об уплате налогов); вопросы, связанные с исчислением и уплатой имущественного, транспортного и земельного налогов, налога на доходы физических лиц.
В результате рассмотрения обращений граждан требования заявителей были удовлетворены в 256 случаях; даны разъяснения в 986 случаях; «направлено письмо» и дан ответ другим налоговым органом- в 1939 случаях; оставлено без удовлетворения, без рассмотрения или отозвано – 84 обращения граждан; переписка прекращена в 7 случаях.
В отчетном периоде все обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные законодательством.
В приемную Управления в 2016 году обратились 12 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения.
По состоянию на 01.01.2017 года в отделах Управления осталось на исполнении 218 обращения граждан.