Дата публикации: 01.11.2018 12:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ленинградской области в октябре 2018 года поступило 236 обращений граждан. Из них поставлено на контроль 235 обращений, одно обращение - благодарность.
В том числе по сети «Интернет», поступившие c сайта УФНС России по Ленинградской области – 99, из Личного кабинета Налогоплательщика – 24, с портала госуслуг - 2, на бумажном носителе - 57.
Анализ содержания поступивших обращений показал, что чаще всего граждане затрагивали следующие вопросы:
- налог на доходы физических лиц (33 обращения);
- задолженность по налогам и сборам (24 обращения);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (20 обращений).
Через Интернет – сервисы ФНС России поступило 15 обращений юридических лиц.
В течение месяца в Управлении рассмотрено и исполнено 199 обращений граждан, из них 9 с продлением срока исполнения.
В результате рассмотрения обращений граждан в октябре:
- удовлетворено – в 83 случаях,
- даны разъяснения - в 93 случаях,
- ответ дан другим налоговым органом и направлено письмо – в 36 случаях,
- отказано в удовлетворении – в 4 случаях,
- перенаправлено по принадлежности в УФНС других субъектов - 8 обращений,
Ответы всем обратившимся гражданам направлены в установленные законодательством сроки.
На 01.11.2018 года в отделах Управления осталось на исполнении 97 обращений граждан, из них 1 с продлением срока исполнения.
На личный прием обратились 4 гражданина, всем были даны разъяснения в ходе приема.