Дата публикации: 08.02.2018 02:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в январе текущего года поступило на рассмотрение 1420 обращения граждан, из них:
- 18 обращений направлено через online-сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России»;
- 172 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 19,3% (в январе 2017 года поступило 1761 обращение).
В январе 2018 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов – 348 обращений граждан или 25% от общего числа. По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога - 241 обращений или 16,9 %, налога на имущество - 107 обращений или 7,5%. Обращения граждан были связаны с некорректной информацией об объектах налогообложения, содержащейся в информационном ресурсе НО и соответственно с неверным исчислением транспортного налога и налога на имущество.
Оставались актуальными для граждан вопросы пользования информационными ресурсами – 188 обращение или 13,2%. В обращениях граждан содержались вопросы актуализации и обеспечения достоверности и корректности сведений, содержащихся в Личном кабинете налогоплательщиков.
Отдельные обращения, поступившие в налоговые службы в отчетном периоде, содержали вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 121 обращение или 8,5%; организации работы с налогоплательщиками - 84 обращений или 5,9%; исчисления налога на доходы физических лиц – 92 обращения или 6,4%.
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 10 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопроса, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями каждый четверг проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется, содержащаяся в них информация, и корректируются персональные данные.