Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области за период с 1 мая 2022 по 31 мая 2022 года

Дата публикации: 02.06.2022 02:36

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в мае 2022 года на рассмотрении находилось 128 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно через электронные сервисы:

- «Обратиться в ФНС России» - 11 обращений (8,6% от общего числа);
- телекоммуникационную связь - 1 обращение (3,1%);
- «Личный кабинет налогоплательщика» - 109 обращений (85,2%),в том числе по системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) - 78 обращений.

Из других налоговых органов перенаправлено 4 обращения (3,1%). На бумажном носителе поступило 3 обращения (2,3%).
Основное количество обращений касалось вопросов исчисления налога на доходы физических лиц - 41 обращение (32% от общего числа); оказания услуг в электронной форме - 17 обращений (13,3%); задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 12 обращений (9,4%).

Граждан также интересовали вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 5 обращений (3,9%); исчисления налога на имущество - 4 обращения (3,1%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 4 обращения (3,1%). В числе поступивших от заявителей писем 12 обращений затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов и действия (бездействия) должностных лиц.

На личный прием к руководству Управления в мае 2022 г. обратилось 2 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов. Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.