Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области за период с 1 июня 2022 по 30 июня 2022 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в  июне  2022 года на рассмотрении находилось 127 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно через электронные сервисы:

- «Обратиться в ФНС  России»   -  16 обращений (12,6% от общего числа); - «Личный кабинет налогоплательщика» - 99 обращений (78%), в том числе по системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) - 46 обращений.

Из других налоговых органов перенаправлено  8 обращений (6,3%). На бумажном носителе поступило 4 обращения (3,1%).

Основное количество обращений касалось вопросов оказания услуг в электронной форме  - 21 обращение (16,5% от общего числа); исчисления налога на доходы физических лиц - 19 обращений (15%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов  - 15 обращений (11,8%); задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 14 обращений (11%).

Граждан также интересовали вопросы исчисления налога на имущество -  7 обращений (5,5%); начисления транспортного налога – 4 обращения (3,1%); возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 3 обращения (2,4%).

В числе поступивших от заявителей писем 7 обращений затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов и действия (бездействия) должностных лиц.

На личный прием к руководству Управления в июне 2022 г. обратились 2 гражданина, которым  были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.