Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области за период с 1 июля 2022 по 31 июля 2022 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в июле 2022 года на рассмотрении находилось 111 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно

через электронные сервисы:

- «Обратиться в ФНС России» - 9 обращений (8,1% от общего числа);

- «Личный кабинет налогоплательщика» - 95 обращений (85,6%), в том числе по системе обработки обращений налогоплательщиков (СООН) - 58 обращений;

Из других налоговых органов перенаправлено 4 обращения (3,6%). На бумажном носителе поступило 3 обращения (2,7%).

Основное количество обращений касалось исчисления налога на доходы физических лиц - 33 обращений (29,7% от общего числа); вопросов оказания услуг в электронной форме - 14 обращений (12,6% ); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 11 обращений (9,9%); задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 11 обращений (9,9%).

Граждан также интересовали вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 8 обращений (7,2% от общего числа), исчисления налога на имущество - 7 обращений (6,3%). В числе поступивших от заявителей писем 3 обращения затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов и действия (бездействия) должностных лиц.

На личный прием к руководству Управления в июле 2022 г. обратились 2 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов. Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.