Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в декабре 2023 года

В УФНС России по Магаданской области (далее - Управление) в декабре 2023 г. поступило на рассмотрение 374 обращения граждан. Необходимо отметить, что 80,7% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 66 обращений (17,6% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 155 обращение (41,4%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 46 обращений (12,3%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 35 обращения (9,4%).

Значительное количество обращений содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 116 обращений (31% от общего числа), налогообложения доходов физических лиц - 31 обращений (8,3%), налогообложения имущества - 21 обращение (5,6% от общего числа), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 20 обращений (5,3%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 19 обращений (5,1%).

Оставались актуальными вопросы администрирования транспортного налога - 18 обращений (14,5% от общего числа) и оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 17 обращений 4,5%).

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.