Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в 4 квартале 2023 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в 4 квартале 2023 г. поступило на рассмотрение 1121 обращение граждан. Необходимо отметить, что 80,5% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 127 обращений (11,3% от общего числа).

- «Личный кабинет физического лица» - 485 обращений (43,3%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 104 обращений (9,3%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 186 обращения (16,6%);

Значительное количество обращений содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 243 обращения (21,7% от общего числа), оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 114 обращений (10,2%), возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 111 обращений (9,9%), налогообложения доходов физических лиц - 97 обращений (18,7%), налогообложения имущества - 70 обращений (6,2%)

Оставались актуальными вопросы администрирования транспортного налога - 46 обращений (4,1% от общего числа) и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 44 обращения (3,9%).

На личный прием к руководству Управления в 4 квартале 2023 г. обратились 26 граждан, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.