ENG

Cправка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Магаданской области в июле 2017 года

Дата публикации: 07.08.2017 07:19 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в июле 2017 года поступило на рассмотрение 1882 обращения граждан, из них:

 - 4 обращения направлено через online -  сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;

- 74 обращения с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Основную долю обращений, как и в прошлом периоде, составили вопросы, касающиеся  получения ИНН  – 422 обращения (22,4% от общего числа). Отдельные обращения касались вопросов восстановления утраченных свидетельств  ИНН, разъяснения порядка получения ИНН физическими лицами.

Значительное количество обращений граждан связано с вопросами налогообложения доходов физических лиц (221 обращение или 11,7% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, декларирования полученного дохода на территории Российской Федерации.

Актуальными для граждан остались вопросы, связанные с зачётом и возвратом излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов. В этой части этому вопросу поступило 192 обращения (10,2 % от общего числа).

Немало обращений было посвящено пользованию информационными ресурсами – 187 обращений или 9,93 %. В обращениях граждан содержались вопросы актуализации и обеспечения достоверности и корректности сведений, содержащихся в Личном кабинете налогоплательщиков.

Продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации юридических лиц (165 обращений или 8,7% от общего числа).

Немалую часть от поступивших составили обращения, касающиеся организации работы с налогоплательщиками (45 обращений или 2,4% от общего числа).

Остальные обращения содержали  вопросы начисления и уплаты  транспортного налога  (152 обращения или 8% от общего числа), налогообложение малого бизнеса (83 обращений или 4,4%), налога на имущество (42 обращения или 2,2% от общего числа),

На личный прием к руководству налоговых органов в июле 2017 года обратилось 15  граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены и исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.